FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Wie kann ich bestellen?

Wenn Sie in unserem Online-Shop Ihre Lieblingsprodukte gefunden haben, wählen Sie die richtige Größe, Farbe und Bestellmenge aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Rechts oben sehen Sie, wie viele Stücke sich in Ihrem Warenkorb befinden und auch die Rechnungssumme. Wenn Sie auf das Symbol der Einkauftasche rechts oben klicken, können Sie sich Ihren Warenkorb anzeigen lassen oder direkt weiter zur Kasse gehen. Hier können Sie sich entscheiden, ob Sie nur Ihre Rechnungsdetails eingeben und somit als Gast bestellen, oder ob Sie sich ein Kundenkonto anlegen. Mit einem Kundenkonto haben Sie einen Überblick über Ihre Lieferungen und Bestellungen, außerdem können Sie es auch beim nächsten Einkauf wieder verwenden, was Zeit erspart. Falls Ihre Lieferung an eine andere Adresse erfolgen soll, Sie einen Gutschein verwenden möchten oder uns eine Mitteilung senden möchten, können Sie das auch hier in Ihrer Bestellübersicht machen. Dann müssen Sie nur noch die Zahlungsart auswählen und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und schon ist die Bestellung abgeschlossen.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Sie können bei uns mittels Vorkasse, Kreditkarte, EPS, iDEAL, Klarna Kauf auf Rechnung, PayPal und Sofort-Überweisung bezahlen. Abhängig von Ihrem Standort können einzelne Zahlungsmöglichkeiten nicht verfügbar sein. 

Wie pflege ich meine Textilien?

Für alle Peaces.bio-Stücke gilt:
Waschen Sie Ihr neues Lieblingsstück mit umweltschonendem Waschmittel bei 30 Grad. Ziehen Sie es feucht in Form, trocknen es an der Luft und tragen es mit viel Freude, dann wird es Sie lange begleiten.

Hier sind noch weitere Pflegetipps zu den jeweiligen Stoffen:

Kleidungsstücke aus Seide bitte im Schonwaschgang waschen und wenig schleudern.

Bei Kleidungsstücken aus Baumwoll-Strick empfiehlt es sich, diese nach dem Waschvorgang der Länge nach in Form zu ziehen und dann auf natürlichem Weg an der Luft trocknen zu lassen.

Kleidungsstücke aus Leinen: Waschen Sie Leinenprodukte bitte in einem schonenden Kurzprogramm, mit viel Wasser und geringen Schleudertouren. Verwenden Sie bitte keine Trocknungsgeräte, sondern lassen Sie die Leinenstoffe an der Luft trocknen. Leinen am besten im leicht feuchten Zustand mit großer Hitze und Dampf bügeln. So erreichen die Leinenstoffe wieder den schönen und natürlichen Glanz.

Alle Kunstdrucke von Peaces.bio wurden mit Hitze fixiert und halten daher sehr gut und lange.

Noch ein Hinweis zur Bio-Baumwolle: Naturgemäß ziehen sich die Fasern von Bio-Baumwolle beim Waschen leicht zusammen. Beim Tragen erhalten die Kleidungsstücke durch die Körperwärme jedoch schnell ihre ursprüngliche Form zurück.

Wie viel kostet der Versand?

Ab einem Bestellwert von 100€ ist die Lieferung in Deutschland und in Österreich versandkostenfrei. Ansonsten gelten folgende Preise:

Österreich:
€ 4,90

Deutschland:
€ 9,90

Weitere EU-Länder:
Ab einem Bestellwert von 200€ versandkostenfrei.

Europa (nicht EU)
28,90 €

Wir versenden unsere Pakete Co2 neutral mit der österreichischen Post, verwenden ökologisch hergestellte Kartons und Versandtaschen und verpacken unsere Pakete liebevoll und mit Freude in unserem eigenen Unternehmen.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Da wir die meisten Produkte erst per Hand mittels Siebdruckverfahrens bedrucken und einige Kleidungsstücke auch erst nach Bestelleingang nähen, rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von ca. zwei Wochen (bei Shirts & Hoodies) und ca. 2-3 Wochen (Kleider, Röcke, Hosen und Blazern). Liebevolle Handarbeit dauert einfach eine kleine Weile. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie ihr Kleidungsstück bis zu einem gewissen Termin brauchen, kontaktieren Sie uns bitte über

oder
 
Auch wenn Sie Fragen bzw. Wünsche zu Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie uns gern eine Mail.
 
 
Kann ich meine Versandadresse nachträglich ändern?

Wenn deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können wir die Adresse noch ändern. Kontaktiere uns dazu einfach per Mail oder Telefon.

Wie lange kann ich etwas zurücksenden?

Die allgemeine Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Zustellung. Persönlich angepasste Produkte und Sonderanfertigungen sind, sofern nicht anders angegeben, von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte beachten Sie unsere Rücksendebedingungen. Diese finden Sie zusammengefasst in der nächsten Frage.

Wie sende ich etwas zurück?

Gerne können Sie Ihre Bestellung binnen 14 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden. Leider können wir bei persönlichen Gründen wie Nichtgefallen die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen. Bitte beachten Sie, dass unfrankierte oder unfrei bei der Post aufgegebene Pakete daher von uns nicht angenommen werden. Auch zu spät zurückgesendete Retouren werden von uns nicht angenommen. Genauere rechtliche Informationen finden Sie in unseren AGB

Retourpakete senden Sie bitte plastikfrei an:

Peaces.bio Kleiderkunst.Atelier
Susanne Huber
Wilhelm Jentsch-Straße 2
8120 Peggau
Österreich

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an

Ich habe die falsche Größe bestellt. Was nun?

Sollte etwas nicht passen, können Sie die Größe gerne kostenlos umtauschen (betrifft Shirts und Hoodies). Bitte senden Sie uns eine Email mit Ihrem Größenwunsch bzw. Ihren Maßen an office@peaces.bio

Kleider und Röcke werden gern von uns kostenlos angepasst. Bitte einfach mit Stecknadeln abstecken und an uns senden.

Nur der Rückversand ist von Ihnen selbst zu zahlen.

Bei weiteren Fragen dzbgl. kontaktieren Sie uns bitte.

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